Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

voxalarion est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

Données d'identification

• Nom, prénom et civilité pour personnaliser nos échanges
• Adresse email professionnelle pour la communication
• Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté
• Nom de l'entreprise et secteur d'activité pour contextualiser nos analyses

Données financières et professionnelles

Pour réaliser nos analyses de rentabilité, nous pouvons traiter :

• Chiffres d'affaires et marges commerciales
• Structure de coûts et investissements
• Données comptables agrégées nécessaires à l'analyse
• Informations sur les flux de trésorerie

Données techniques

• Adresse IP et type de navigateur pour la sécurité
• Cookies et traceurs (voir notre politique dédiée)
• Logs de connexion et historique de navigation sur notre plateforme
• Préférences d'affichage et paramètres de compte

Type de données	Finalité	Base légale
Identification	Gestion des comptes utilisateurs	Exécution du contrat
Données financières	Analyses de rentabilité	Exécution du contrat
Email et téléphone	Communication et support	Intérêt légitime
Données techniques	Sécurité et amélioration	Intérêt légitime
Cookies marketing	Communication ciblée	Consentement

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données après résiliation : 3 ans à compter de la fin du contrat
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum selon la réglementation
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

4. Partage et destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :

Prestataires techniques

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour l'hébergement, la maintenance et l'analyse. Ces prestataires sont situés dans l'Union européenne et respectent le RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige — notamment pour répondre à des réquisitions judiciaires ou fiscales.

Partenaires commerciaux

Uniquement avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires sélectionnés pour vous proposer des services complémentaires.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et corriger toute information inexacte. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations — par exemple si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires. Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des traitements basés sur notre intérêt légitime.

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification forte et gestion sécurisée des accès
• Serveurs hébergés dans des centres certifiés ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes et plan de reprise d'activité
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées dans l'Union européenne. Si nous devons transférer des données hors UE, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE sont en place
• Des garanties appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les garanties spécifiques mises en place.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous distinguons :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site — ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Ces données nous aident à améliorer nos services.

Cookies marketing

Permettent de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur l'utilisation du site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations, nous les supprimerons immédiatement.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :